Bâtiment National Societe Generale Bank

Banque de détail à l'international

Dans 36 pays et outre mer, les réseaux internationaux développent et adaptent aux environnements locaux un modèle de banque universelle

La banque de détail à l'international est un acteur responsable au service de ses clients

Ce pôle d'activité constitue un important relais de croissance pour le Groupe qui poursuit une stratégie de développement ciblée, dans des régions à fort potentiel.
Fin 2010, le réseau international de détail sert une clientèle diversifiée de particuliers, professionnels, entreprises, institutionnels et associations dans 36 pays et en Outre-Mer soit dans 41 implantations.

La Banque de détail à l’international poursuit une stratégie de développement et de diversification de son réseau en Afrique (avec plus de 20% de part de marché dans sept pays), au Moyen-Orient et dans les DOM-TOM. Elle s’attache à transposer à l’étranger ce qui fait le succès de son modèle bancaire français, en l’adaptant aux spécificités des marchés locaux.
Les investissements réalisés permettent d’occuper aujourd’hui des positions de premier plan dans 5 zones géographiques majeures :
  • l’Europe Centrale et Orientale
  • le Bassin Méditerranéen
  • l’Afrique Occidentale et Madagascar
  • l’Outre-Mer
  • l’Asie Orientale
Ce réseau sert près de 13 millions de clients (particuliers, entreprises, institutionnels et associations) qui bénéficient d’une offre complète de produits et services.
Dans les pays où elles opèrent, ces implantations sont presque toujours perçues comme des banques domestiques de par leur ancrage territorial. Elles sont des acteurs de référence : Komercni Banka est la 3ème banque en République tchèque, BRD le 1er réseau de détail roumain, SGMA la 4ème banque privée au Maroc, NSGB la 2ème banque privée en Egypte, et SGBCI la 1ère banque privée en Côté d’Ivoire.
Elles engagent dans le cœur de leurs métiers des actions porteuses de progrès à la fois pour l'environnement et les communautés.
Finance et environnement
La thématique des risques sociaux et environnementaux était à l’ordre du jour en 2008 suite à l’adhésion du Groupe aux Principes de l’Equateur en 2007.
En 2009 et 2010, de nombreux financements « verts » ont été portés par des filiales du Groupe. Toutes les initiatives dans ce domaine sont encouragées ; c’est toujours un axe fort de la politique de la Banque de détail à l’international. Dans le domaine environnementale, des initiatives pour compte propre telle une agence « verte » en Polynésie et un nouveau siège recouvert de panneaux solaires à Ouagadougou (Burkina Faso) ont été des points forts en 2010.
Inclusion financière
Ancrée dans le tissu économique et social local, les banques du réseau offrent à leurs clients des produits et des niveaux de services aux meilleurs standards internationaux et adaptés à la particularité de leurs besoins.
Par leur politique commerciale d’acquisition de clientèle, elles participent au processus de bancarisation de pays qui présentent des taux « d’inclusion financière » modestes. Elles introduisent souvent des innovations dans leurs marchés domestiques, source d’émulation positive pour les clients, comme c’est le cas pour leurs démarches qualité. A cet égard, notre réseau est maintenant partie prenante de la démarche « crédit responsable » groupe.
Le réseau international s’efforce de développer une compétence dédiée aux très petites, moyennes et micro entreprises dont le financement est essentiel au renforcement économique et social des pays émergents et en transition; notre attention à la microfinance (investissements dans et prêts à des IMF en pays émergents, action associative dans le secteur) a continué en 2010.
Par ailleurs, pour répondre aux besoins de la clientèle des migrants plusieurs filiales se distinguent par une politique volontariste et des produits adaptés en liaison avec le réseau France.